Description du poste Votre Agence Alternativ'Emploi de Lisieux recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) ADV sur le secteur de St Désir. Vos missions : -Vérifier la conformité des commandes commerciales avec les clauses contractuelles (marchés, offres de prix) : indices, prix, quantités de lancement, délai selon procédures en vigueur -Enregistrer les commandes selon les spécificités clients -Suivre au quotidien le portefeuille des commandes des clients -Gérer les expéditions -Renseigner les portails clients le cas échéant (confirmation des délais, des dates de livraison,) -Suivre les tableaux de bord et indicateurs de pilotage associés -Gérer les litiges client (RC) et avoirs éventuels